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网友分享iPhone5c一年维修5次经历售后好or质量差

发布时间:2020-02-19 13:43:46 阅读: 来源:电热膜厂家

此前有一个苹果售后的奇葩案例:一位苹果用户在一年的时间在苹果售后更换了三次iPhone5s,并且更换完之后机器仍然有问题。其实这并不是最典型大案例,相对于一年更换三次的iPhone5s,我半年内换了5块iPhone5c,只是我没跟你讲~出现这种频繁的换新机,到底是售后太好还是质量太差?通过我的例子来现身说法探寻其中的玄机。

我的这部iPhone5c先后5次分别是这样坏的:后置相机无法打开、屏幕出现竖杠、电池续航充满6小时耗光、home键失灵、送话声音小。至此,我已经爱过并拥有过6块iPhone5c,延保五次,目前还剩下11个月保修。

苹果的售后在手机维修的时候具体有哪些规则,并且在售后需要注意哪些细节?通过这五次更换整机,来给大家具体介绍一下。

那部崭新的iPhone5c

iPhone5c都在很多年轻人来看是充满活力的,我也这么认为,并且感觉屎黄色的iPhone更能体现出闷骚劲儿。

第一次更换:屏幕有条纹

不过用着用着时间不长,某天刷牙点开手机看到手机屏幕上有一条竖线,看着一直有竖线,感到心塞。因为手机还没过保,二话不说,打着滴滴就来到了百邦苹果售后。

这里给大家说一下售后的保修原则:苹果的设备只要手机在保修时间内,非人为故障免费更换新机;手机在保修范围内,若摔碎屏幕或者边框凹陷,不能免费保修,只能付费。

因为没有预约天才吧,只能去百邦售后去维修。等待时间不长,客服人员拿到手机之后做了手机的恢复更新系统,因为很多问题在重新刷机后都可以解决。不过这部iPhone5c在刷机之后仍然屏幕有竖杠,只能是返厂换新。

第二次更换:电池耗电快

电池耗电快的问题可能是由于使用不当造成的,不过苹果并没有把这个问题归入人为损坏。

手机拿给苹果百邦,客服用iOS诊断查看手机的各项功能,结果查出来手机并无问题,所以需要放在百邦进行更深一步的检查。具体如何检测,苹果给的回答是,关于电池检测环节,充满电放一晚上,如果开启飞行模式在8个小时耗电在10%,那么这块设备没有问题,但是如果手机的续航开启飞行模式8个小时内耗电超过10%,那么证明手机的电池是有问题的。

第三次更换:后置相机无法打开,刷机无解

摄像头无法打开的问题是由于手机收到了颠簸,使用手机相机的时候屏幕一片黑,不过闪光灯还能正常打开使用。来到苹果售后,客服拿着手机将手机升级到了最新的版本,不过相机还是无法打开。然后客服进行iOS诊断,检查到手机相机有故障无法正常开启,刷机无效。这时需要返厂更换新机器,等待半个月左右。12下一页

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